上海中威收债公司商账催收的几大误区
误解一:商帐人员的西安讨债公司的工作方法就是不断的骚扰拖欠付款的债务人。真相:商帐人员接受的第一条培训就是骚扰他人是无效的,也违反了《公平债务追收法则》的规定。相反,商帐人员的工作方法是倾听对方的倾诉,判断其是否有偿还债务的能力,然后采取行动。
误解二:商帐人员都一样,没有什么区别。真相:企业内部的追收人员和专业的第三方商帐人员是不一样的。企业内部的追收人员通常也是信用的授予者,而第三方商帐人员拥有从业证书,他们的行为受到《公平债务追收法则》的约束,但对于企业内部的追收人员,该法则只在特定条件下才具有约束力。
误解三:采取粗暴、威胁的追收方式的商帐人员的工作最有效。真相:最有效的商帐人员是经过良好培训的经验丰富的专业人士,他们了解什么能够刺激大部分人,能迅速判断对特定的人实行什么样的刺激手段,并能与人有效的沟通。最好的追收人员是通过团队的努力来收回账款的。
误解四:商帐人员总是上门追收。真相:自商帐恒业出现以来,媒体、电视上一直把商帐人员描述成不厌其烦的敲开消费者的家门的人。事实上,他们极少上门追收,因为那样效率太低。他们采取电话等现代科技手段,一天可以联系上百个客户,这比挨家挨户拜访有效多了。
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